[28.07.2026] Am 23. Juli 2026 startete AIDA Cruises erstmals in einem Pilotprojekt einen digitalen Gäste-Check-in. Die innovative Reederei ermöglichte Gästen am Cruise Terminal Hamburg-Steinwerder die Einschiffung für ihre Reise an einem der zwanzig digitalen Check-in-Terminals durchzuführen. Dabei erfolgte die Identitätsprüfung mithilfe von Ausweisdokumenten und biometrischen Gesichtsabgleich.
Das von AIDA eingeführte Pilotprojekt zeigt, welches Potenzial moderne Technologien für die Zukunft der Kreuzfahrtbranche bieten. Der digitale Check-in sorgt für einen noch komfortableren Start in den Urlaub, indem Wartezeiten reduziert und Gästen mehr Flexibilität beim Einschiffungsprozess ermöglicht werden. So beginnt die Reise noch entspannter und ganz nach den individuellen Bedürfnissen der Reisenden. Selbstverständlich bleibt auch der persönliche Service erhalten und Gäste können weiterhin den klassischen Check-in am Counter nutzen oder sich jederzeit von der Crew unterstützen lassen.
Effizienz und Innovation werden an Bord von AIDA großgeschrieben
Hinter dem neuen Self-Service-Check-in steckt eine rund zweijährige Entwicklungsarbeit, die AIDA Cruises gemeinsam mit dem IT-Spezialisten Lufthansa Industry Solutions umgesetzt hat. Ziel war es, bewährte Self-Check-in-Lösungen aus der Luftfahrt an die besonderen Anforderungen der Kreuzfahrt anzupassen. Dafür mussten unter anderem Bordkartendrucker in das System integriert und die Technik mit den schiffseigenen Systemen verknüpft werden. Die ausgestellte Bordkarte ist RFID-codiert und übernimmt während der Reise gleich mehrere Funktionen: Sie dient als Kabinenschlüssel, Zahlungsmittel an Bord und Identifikationskarte.
Für zusätzliche Sicherheit wird beim Check-in ein aktuelles Foto aufgenommen, das für die Dauer der Reise im Schiffssystem gespeichert wird. Dieses wird automatisch mithilfe biometrischer Daten mit dem Ausweisdokument abgeglichen und sorgt so für einen sicheren und zugleich unkomplizierten Einschiffungsprozess.
Auswertung der Pilotphase
Die wichtigen Erkenntnisse, die während der aktuell laufenden Pilotphase am Cruise Center Steinwerder erhoben werden, werden in die perspektivische Auswertung einfließen und den weiteren Einsatz der Technologie maßgeblich beeinflussen.